Ogólne warunki sprzedaży
1. Przedmiot
Niniejszy dokument reguluje zakup towarów i usług za pośrednictwem strony internetowej testosklad.com, należącej do Testo Sklad (zwanego dalej „Usługodawcą”). Akceptacja niniejszego dokumentu oznacza, że użytkownik:
- Zapoznał się z treścią niniejszego dokumentu i ją rozumie.
- Ma prawo do zakupu oferowanych towarów lub usług (zalecane: pełnoletność, 18 lat lub więcej).
- Zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich zobowiązań określonych w niniejszych warunkach.
Niniejsze warunki ogólne obowiązują przez czas nieokreślony i mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych za pośrednictwem strony internetowej. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ich zmiany w dowolnym momencie, bez skutku wstecznego dla już zatwierdzonych zamówień, z wyjątkiem oczywistych błędów.
2. Informacje o dostawcy
Testo Sklad
- Siedziba: ul. Jana Pawła II 82, 00-175 Warszawa, Polska
- E-mail: [email protected]
3. Zawarcie umowy
Niniejszy dokument określa ramy prawne sprzedaży między dostawcą a użytkownikiem, pod warunkiem zaakceptowania niniejszych warunków w momencie zakupu. Umowa obejmuje dostawę określonego towaru lub usługi po cenie wyraźnie podanej na stronie internetowej.
4. Informacje ogólne
- Niniejsze warunki mają zastosowanie wyłącznie do zamówień złożonych za pośrednictwem strony testosklad.com.
- Walutą używaną na stronie jest euro (€).
- Podane ceny zawierają podatek VAT i wszelkie inne obowiązujące podatki, a także koszty transportu i usług.
- Ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie; wszelkie zmiany zostaną zgłoszone przed potwierdzeniem zamówienia.
- Po dokonaniu płatności potwierdzenie zostanie wysłane pocztą elektroniczną, a faktura będzie dostępna na koncie klienta następnego dnia po zakupie.
- Do przesyłki nie dołączana jest żadna faktura papierowa ani dowód dostawy.
- Dostępność produktów jest potwierdzana przez dostawcę i wskazana obok każdego artykułu.
- Klient może śledzić status swojego zamówienia za pośrednictwem swojego konta osobistego.
5. Proces zakupu
Krok 1: Wybór produktów
Przejrzyj stronę, dodaj wybrane produkty do koszyka, a następnie potwierdź zamówienie, gdy będziesz gotowy.
Krok 2: Koszyk
Zmodyfikuj swój wybór, zastosuj kody promocyjne lub zapisz produkty na później.
Krok 3: Dostawa i potwierdzenie
Zaloguj się lub utwórz konto, wprowadź swój adres, wybierz sposób dostawy i formę płatności, a następnie potwierdź zamówienie. Otrzymasz numer zamówienia i e-mail z podsumowaniem. W przypadku błędu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli płatność zostanie odrzucona, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
6. Wysyłka / Dostawa
- Produkty są wysyłane zgodnie z wybranym sposobem dostawy, wyłącznie po potwierdzeniu płatności.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zakupu przez dostawcę.
- W przypadku braku produktu na stanie, klient zostanie o tym poinformowany. Dostawy realizowane są w kolejności chronologicznej zamówień.
7. Prawo do zwrotu
- Nieprawidłowy lub niekompletny adres: Koszty zwrotu są potrącane z kwoty zwrotu.
- Anulowanie: Po potwierdzeniu zamówienia nie można go zmienić ani anulować, chyba że nie zostało jeszcze zrealizowane. Jeśli produkt został już wysłany, koszty wysyłki ponosi klient.
- Odstąpienie od umowy: Klient ma 14 dni od otrzymania produktu na zwrot nieużywanego produktu w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu ponosi klient. Produkty spożywcze otwarte lub zapieczętowane ze względów sanitarnych nie podlegają zwrotowi.
- Produkty wadliwe lub uszkodzone: W przypadku uszkodzenia należy złożyć reklamację wraz ze zdjęciami w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki.
8. Metody i warunki płatności
- Możliwa jest płatność kartą bankową (kredytową/debetową), przelewem bankowym lub przez PayPal.
- Płatności są zabezpieczone dzięki niezawodnej i szyfrowanej bramce płatniczej.
- Realizacja zamówień rozpoczyna się natychmiast po potwierdzeniu płatności.